Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: Universitair

Stages en werkervaring:


1998 – 2003
Gastvrouw/ horeca- en banquetingmedewerker bij Carlton Suare Hotel 
Verantwoordelijkheden:
Gasten verwelkomen en naar tafel begeleiden
Gasten adviseren over de menu- en wijnkaart
Voorbereiding van inrichting zalen
Aanspreekpunt voor gasten
Serveren van maaltijden en dranken in restaurant en op feestelijke gelegenheden

2003 – 2008
Verkoopmedewerker bij Ako
Verantwoordelijkheden:
Service verlenen aan en adviseren van klanten
Promoten en verkopen van o.m. boeken


2008
Customer Servicemedewerkster bij TomTom
Verantwoordelijkheden:
Eerste aanspreekpunt van interne logistieke en administratieve afdelingen
Aannemen en analyseren van klantvragen- en klachten
Zoeken naar en verwerken van passende oplossingen

2008 – 2009
Juridisch incassocoördinator bij Rechtskundig Buro Koelman
Verantwoordelijkheden:
Coördinatie van juridische procedures omtrent huurrecht
Telefonische bemiddeling tussen huurders en verhuurders
Bewaken van betalingsregelingen
Afhandeling van schriftelijke en telefonische vragen

2009 - 2014
Projectcoördinator Marketing en Educatie bij Oikocredit Nederland
Verantwoordelijkheden:
Coördinatie van diverse marketingprojecten
Logistieke organisatie van bijeenkomsten en evenementen
Ondersteunen van vrijwilligers
Opmaak van interne en externe schriftelijke communicatie (o.m. digitale nieuwsbrief, flyers, CMS)

Juni - november 2014
Verkoopmedewerker bij Ako
Verantwoordelijkheden:
Service verlenen aan en adviseren van klanten
Promoten en verkopen van o.m. boeken

November 2014 - november 2015
Communicatiemedewerker Cordaan
Verantwoordelijkheden:
Interne en externe online communicatie, zoals interne, digitale nieuwsbrief, correspondentie met clienten- en medewerkers, onderhoud website (CMS en SEO), onderhoud intranet, ontwikkelen social media strategie.

Opleidingen en cursussen: 2002 – 2007 Culturele antropologie en sociologie der niet-westerse samenlevingen,
Universiteit van Amsterdam (UvA). 
Minor Aziëstudies. Specialisatie: regio zuidoost- en zuid-Azië.
Masterdiploma (2007). 
Veldwerkonderzoek (2007) in Kuala Lumpur, Maleisië, naar de gevolgen van voorkeursbehandeling in de multiculturele samenleving. 


2000 – 2002 Journalistiek
School voor Journalistiek (SvJ) te Utrecht

Propedeutisch getuigschrift (2002)


1997 – 1999 Sociaal Juridische Dienstverlening (SJD)
Nova College te Haarlem

Diploma (1999)




Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Ik ben proactief, assertief en heb een spontane persoonlijkheid. Ik ben nieuwsgierig en leergierig.

Hobby's en interesses: Fotografie, reizen, kunst en cultuur, dansen

Gewenste contractvorm: Parttime