Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: XS4ALL Internet BV - Juni 2010 t/m Januari 2014
Plug in ICT (Werkstage) te ROC van Amsterdam - October 2009 t/m April 2010
XS4ALL Internet BV (Via Unamic) - November 2008 t/m Juni 2009
Getronics (Via Studentenwerk) - Verschillende datum’s in 2008

Opleidingen en cursussen: 2010 MBO ICT Beheerder, Niveau 4 Diploma behaald
2007 MBO ICT Medewerker Beheer ICT, Niveau 3 Diploma behaald
2004 MBO Administratief Mederwerker, niveau 2 Diploma behaald
2002 VMBO KBL/BBL Diploma behaald
2014 ICND 1 Diploma Behaald
2014 ICND 2 Bezig met Opleiding

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Ik ben iemand die zich altijd 100% inzet voor zijn baan. Ik ben iemand die goed om kan gaan met stresvolle situaties, ben altijd bereid om verder te groeien (in zowel kennis als met taken) en probeer altijd zo snel mogelijk leren zodat ik gelijk of beter ben dan mijn collega’s. Ik werk doelgericht met altijd een oog op kwaliteit. De laaste jaren heb ik op de helpdesk gewerkt waar ik mij voornamelijk heb bezig gehouden met ondersteuning geven aan klanten gericht op internet, hosting en mail maar ook met hardware (desktops, laptops, modems, routers en switches) en software (Besturingssystemen, Beveiligings programma’s, FTP, Nieuwsgroepen) problemen heb ik vaak te maken gehad (desktops, laptops, modems, routers en switches). Ik heb hierdoor veel ervaring met klantcontact en het handelen van stresvolle situaties, analyseren en oplossen van problemen en tot het uiterst gaan om je taken te voltooien. Ik ben een vriendelijk persoon die zich niet alleen ideaal is op klantcontact maar ook intern mensen kan motiveren en begeleiden. Ik ben op dit moment bezig met het behalen van mijn ICND 2 certificaat.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime