Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: 2008-2010 receptie medewerkster bij een GGZ instelling. Werkzaamheden cliënten aan de receptie ontvangen telefoon beantwoorden tolken in plannen afspraken maken en verzetten voor psychologen en psychiaters etc.

2011-2012 callcenter medewerkster. Werkzaamheden burgers van Amsterdam te woord staan en vragen beantwoorden omtrent burgerzaken qua paspoort, ID, rijbewijzen, reiniging parkeerbeheer etc.
verder op de afdeling DWI cliënten telefonisch te woord staan en vragen beantwoorden omtrent hun bijstands- uitkering en doorverbinden / terugbel verzoek aanmaken aan de juiste klant manager.

Opleidingen en cursussen: ik heb een assertiviteit cursus gevolgd en ik heb 2 opleidingen gevolgd bij de gemeente Amsterdam
MBO niveau

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: ik ben flexibel ben een aanplakker en pak dingen snel op.
en ik vind het fijn en leuk om mensen te ontvangen en de juiste weg te wijzen.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime