Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: 2009/2010
Fit for life receptioniste

2008/2009
JHP Fashion verkoopster Kledingwinkel.

2007
Schoenenwinkel Shoelounge verkoopster.

2006/2007
Postbank afdeling Hypotheken.

02/2006-06/2006
Dienst Werk en Inkomen (Handhavingspecialist (stage)

2005/2006
Administratief medewerker op het hoofdkantoor Just –B.

2003/2004
Bibliotheek Slotermeer (Administratief medewerker) te Amsterdam.

Werkzaamheden:
Takken pakket :
Het te woord staan van leden , adviseren van abonnementen aan nieuwe klanten. Het beantwoorden van de telefoon, dagkaarten opmaken en opsturen. Facturen en betalingsherinneringen opmaken en opsturen en daarna in in-sight verwerken.

Takenpakket JHP fashion:
Het adviseren van klanten en verkopen van de dames en herencollectie, wekelijks de etalage vernieuwen en verzorgen en het netjes houden van de winkel.

Takenpakket Shoelounge:
Het verkopen en adviseren van de schoenen, tassen en sieradencollectie.Kassabeheer en de verantwoording voor het openen en sluiten van de winkel.

Takenpakket Postbank afdeling hypotheken:
Contact opnemen met bestaande klanten van de postbank. Stel een aantal vragen aan de klant om te zien of deze klant in aanmerking komt voor een hypotheek bij de postbank. Ik reken voor de klant uit wat hij/zij kan lenen. Daarna maak ik voor de klant een afspraak met een hypotheekadviseur.

Takenpakket Dienst Werk en Inkomen (Stage handhaving): Het beoordelen van de volledigheid van de klantgegevens leg huisbezoeken af, beoordeel inkomen, vermogen en woon- en leefsituatie en voer gesprekken hierover met potentiële klanten, beoordeel de rechtmatigheid en leg bevindingen vast in standaard rapportage voor de klantmanager en beoordeel rechtmatigheid, afwijkingen en mogelijke afstemming over verlaging van uitkering of overdracht naar Opsporing. Bevorder het fraudebewustzijn en de fraude alertheid van DWI-medewerkers door middel van informatieverstrekking en overleg met betrokkenen en leg in overleg met de klantmanagers naar aanleiding van signalen huisbezoeken af en voer gesprekken hierover met klanten.

Takenpakket administratief medwerker op het hoofdkantoor Just-B:
Verantwoordelijk voor de correspondentie met klanten, informatie verstrekken aan klanten, het beheren van inkomende poststukken.

Takenpakket Bibliotheek Slotermeer:
Beheer van de bibliotheek in de breedste zin. Tijdschriftcirculatie, invoer catalogus, beantwoorden van vragen van medewerkers, adviseren omtrent te raadplegen bronnen, zowel papieren informatie als databases op CD-ROM, en opsporen van informatie op Internet

Opleidingen en cursussen: 2004/2007
MBO-4 Sociaal Juridische Dienstverlening ¡§ROC Amsterdam (sociale
zekerheid)

2003/ 2004
MHBO Juridisch medewerker Openbaar Bestuur.

1999/2003
Mavo-D op Huygens College in Amsterdam.

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Competenties
„X Organisatorisch sterk
„X Sociaal en communicatief vaardig
„X Teamspeler, ook zelfstandig
„X Stressbestendig
„X Sterk analytisch
„X Ondernemend
„X Ambitieus

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Parttime