Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: Relevante werkervaring
Jan. 2008- aug.2014 : Tele2 te Diemen-Zuid
Afdeling Enterprise Solutions
Functie : Ordermanager(Service Delivery)
Werkzaamheden tbv Zakelijke Markt :
CPE Business orders versturen naar de
installatiepartij
Orders inplannen in Flow, installaties afmelden in
Flow en Versatracker
CPE mailbox verwerken, Controle Invoices, oppakken
facturen (pr request aanmaken in Ex-flow) voor de
installatiepartij Marconi, DocData en Triple-P en
Nextiraone,Site Survey aanmaken
Nummerportering (in-out), Nummers Activeren
Voorraadbeheer voor Business Tele2 Nederland,Refurbish
Modems.
Logistiek Coordinator: het verdelen van materiaal naar
Klanten en Monteurs
Business Tele2 Nederland, Bestellingen van modems/
routers voor zowel de Business als Corporate diensten.
Voorraad beheer Mobiel, Bestellingen voor mobiels

Nieuwe car aanmaken per kwartaal, sfm taken
doorklikken,kits bestellen voor ipvpn diensten.
Voor BBYond de voorraad beheer, bestellingen,
financiele administratie en controle van de invoices.

Afdeling Network Operations&Engineering
Werkzaamheden : Planning
Engineers inplannen voor aansturen van storingen en
Installaties.
Klantencontact ivm installaties.

Jan.2004 -dec2007 : Priority Telecom te Schiphol-Rijk
Afdeling Employee Central Order Handeling Voip & DSL.
Werkzaamheden tbv Groot Zakelijke Markt:
Migratie van het Project Kennisnet (School Connect),
Geografische Nummersporteren (in-out),Nummers Activeren
Ondersteunen van Project
Managers op diverse projecten, samenwerken met KPN
Telecom en afdeling VOIP Switch
Werkzaamheden tbv Consumenten Markt:
Project Multikabel en Lybrandt, samenwerken met KPN
Telecom en afdeling VOIP Switch

Feb.2003 –mei.2003: Versatel te Amsterdam
Afdeling Carrier Services: zakelijke klanten te woord
staan.
orders invoeren en problemen oplossen, opdrachten aan
sturen naar interne afdelingen.

Jan.2002 -jan.2003: M&S Mode te Amsterdam
Afdeling Goederenverdeling: het berekenen en
bijhouden van voorraden voor winkels door Europa
orders invoeren, archiveren telefonisch contact met
winkels en klanten.

Sept.2001-dec.2001: Bijenkorf BV te Zaandam
Afdeling Inkoop Assistent Bijenkorf Business Class
orders invoeren, factureren, nabellen van leveranciers
ondersteunen van Inkopers en archiveren.

Jun.1998-sept.2001: KPN Telecom BV te Utrecht
- Afdeling TVSC (Telefonische Verkoop Consumenten
Markt): telefonisch verkoper en adviseur voor
Consumenten en kleine Zakelijke markt.
- Afdeling Voorbereiding Orders Key Systems &
Orderdesk: orders invoeren, het geven van technisch
Advies aan verkopers consumenten / groot zakelijke
Markt en accountmanagers. Tevens telefonisch
Ondersteuning aan monteurs.
- Afdeling Voorbereiding Orders Aansluitnet: het
ondersteunen en geven van advies met betrekking tot de
infrastructuur aan telefonische verkopers,
consumenten markt, zakelijke markt en accountmanagers
(groot zakelijke markt).
- Afdeling Productline Nortel: offertes van
accountmanagers.
cleanen en bewaken, materiaal bestellen, opdrachten
invoeren.

Opleidingen en cursussen: 1992 : Eindexamen Mavo,Lunteren.
Pakket: Nederlands,Engels,Duits,Wiskunde,Economie en
Aardrijkskunde.
Diploma: ja

1993 : Eindexamen MTS Mode en Kleding Kopklas,Utrecht.
Diploma: ja

1994 : KMBO Detailhandel,Amersfoort
Diploma: ja

1996 : OVD Verkoopmedewerker te Amersfoort
Certificaten : ja


Diverse trainingen: - KPN Telecom opleidingen: AWO, Kanvas, Kiosk,
Connectview en Viertel (certificaten: ja);
- Diverse interne cursussen bij KPN Telecom op het
Gebied van assortiment- en productkennis
(certificaten: ja)
- OMS, Single View,TPRES,Outporttool, Clarify en DSL
trainingen bij Priortiy Telecom
- Computeropleidingen: Windows95, NT en 3.0, MS Word
97,SAP ,Oracle, MS Excel 97, Afas, Windows 2000,diverse
reserveringssystemen,Outlook 2000,MS Office 97
en Powerpoint (certificaten:ja)en Navision
- Tele2 Way Training, Clarify Training, SFM Training en Fiber Training, POST HBO Cursus(Diploma

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: ben heel gemotiveerd, communicatief, structueel, administratief heel sterk, heel stressbestendig, assertief, goed kunnen analiseren.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime