Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: HBO/ HTS

Stages en werkervaring: 2011 - 2014 Omni Group/Ranger BV./Amsterdam.
Verkoopadviseur (buitendienst).
Advies en verkoop van KPN Glasvezel en KPN ADSL/VDSL producten.
Bij particulieren en klein/midden bedrijf op bezoek in vooraf geplande regio’s.
MBO/HBO werk en denk - niveau.

2011 Uw Huis Veilig BV. ism. Securitas Beveiliging./Almere.
Adviseur (binnen en buitendienst).
Advies en Verkoop van huis beveiliging systemen, door persoonlijk en telefonisch contact, hoofdzakelijk b2c. HBO werk en denk - niveau.

2011 DTN BV./Amsterdam.
Commercieel Medewerker Binnendienst (B2B).
Telefonisch Advies/Verkoop, Afspraken maken en Lead Generation van Telecom Producten aan de zakelijke markt. Respectievelijk: Whole Sale Line Rental, Carrier Pre Select , 0800/0900 en 088-Servicenummers, Interactive Voice Response Menu’s, Telecom Rapportage Tools en VoIP.
MBO/HBO werk en denk - niveau.

2010 Prospex BV./Amsterdam.
Tele Consultancy, Lead Generation (B2B).
Behoefte van de prospect inventariseren, prospect voorzien van advies en informatie.
Afspraken maken voor de commercieel medewerkers buiten dienst.
Met de actieve b2b sectoren: IT/ICT-Outsourcing, Risk Management,
Mobiele Telefonie (zakelijke markt), Energie, Financial Solutions, Sales/Marketing-
Database Optimalisatie en Wagenpark Service Maintenance. MBO/HBO werk en denk - niveau.

2008 - 2010 Market Discovery BV./Amsterdam.
Tele Marketing en Onderzoek (B2B).
Lead Generation. Het inventariseren van prospects en prospects voorzien van informatie, in het zakelijke segment. Met de hoofdzakelijke sectoren: Bedrijfs IT/ICT, Office Solutions en Bedrijfs
Vervoer/Transport. MBO/HBO werk en denk - niveau.

2008 CallSupport BV./Amsterdam.
Advies en Telefonisch Verkoop (B2B) van Officesupplies, Office IT/ICT aan de zakelijke markt.
MBO/HBO werk en denk - niveau.

2006 - 2008 Contact Center van de Toekomst/VO Consulting BV./Amsterdam.
Werkzaam als : Call Center Agent/Operator, Office employee.
MBO/HBO werk en denk - niveau.
Vele Inbound en Outbound projecten, disciplines, trajecten, B2B en B2C.
Waarvan oa. : Acquisitie, Advies/Consult, Klantencontact/Onderhoud, Marktonderzoek,
Tele-Marketing, Tele-Sales (Cross-Sales, Up-Sales), Sales Representative, Customer
Support, Technical Support, Info/Helpdesk.
Dit onderverdeeld in de sectoren: Zakelijke en Financiële Dienstverlening voor bedrijven en particulieren. Directeur/Directie/Management assistentie en ondersteuning.
Inside sales, Beheer en (na)bewerk van mutaties, orders, notulen en administratie.
Aanmaak en beheer van Data-Library’s/Archives. Telefonische afspraken en reserveringen maken, plannen, beheer en toezicht agenda. Ondersteuning en mede organisatie en coördinatie vanzakelijke evenementen. Algemene kantoor werkzaamheden, bedrijfsadministratieve werkzaamheden. Front en Back Office toepassingen/werkprocedures. Uitvoer van account manager
taken, genereren van new-business/ opbouw klantenbestand, beheer/onderhoud van (key)account en klantenbestand. Tevens ervaring met Teamleader/Supervisor en (Floor & Office) Manager taken en succesvolle uitvoer.

2006 Distributie Bedrijf./Amsterdam.
Algemene en ondersteunende kantoor werkzaamheden. MBO werk en denk niveau.

1998 - 2001 Coffeeshops/Theehuizen./Amsterdam.
Algemene koffie/theehuis werkzaamheden. MBO werk en denk niveau.

1993 - 1997 Audio Recording Studio./Amsterdam.
Volledig functioneel werkzaam als: Assistent Audio -Engineer /Technicus.
T.b.v. Analog/Digital Studio Recording en Audio Mastering/Remastering.
MBO/HBO werk en denk niveau.

1991 - 1992 Militaire Dienst (Dienstplicht)./Den Bosch, Drenthe/Overijssel.
Werkzaamheden : Logistiek, Administratie en Organisatie.
Tevens bewakings en (object)beveiligings taken uitgevoerd. MBO werk en denk niveau.
1990 Café, Bar./Amsterdam.
Werkzaam als zelfstandig barman plus overige horeca-
taken, verantwoordelijkheden/werkzaamheden. MBO werk en denk niveau.

1989 Grafisch Bedrijf./Amsterdam.
Algemene werkzaamheden. MBO werk en denk niveau.

1989 Schiphol./Amsterdam.
Schoonmaak/onderhoud werkzaamheden in vliegtuigen met tussenlanding en
vast aan de grond. MBO werk en denk niveau.

1989 Reclame Affiches Bedrijf./Amsterdam.
Organisatie en beheer taken. MBO werk en denk niveau.

Opleidingen en cursussen: OPLEIDINGEN, CURSUSSEN EN TRAININGEN :
2012 Omni Group/Ranger BV./Amsterdam.
Ranger Online Opleiding m.b.t. Bedrijfsvoering.
Certificaat behaald, MBO/HBO Niveau.

2012 Omni Group/Ranger BV./Amsterdam.
Advies en Verkoop Training KPN Academy.
Certificaat behaald, MBO/HBO Niveau.

2011 Omni Group/Ranger BV./Amsterdam.
Bedrijfs Training: Advies en Verkoop Training.
Product en Technische Kennis Training m.b.t. KPN Glasvezel/ADSL/VDSL (b2c & b2b-mkb.)
MBO/HBO Niveau.

2011 Uw Huis Veilig BV. ism. Securitas Beveiliging./Almere.
Bedrijfs Training: Advies, Verkoop, Product en Technische Kennis, Klantbinding,
Organiseren & Planning.
Certificaat behaald, HBO Niveau.

2010 DTN BV./Amsterdam.
Bedrijfs Training: Tele Advies/Verkoop. Product Kennis.
MBO/HBO Niveau.

2010 Prospex BV./Amsterdam.
Bedrijfs Training: Tele Consultancy, Afspraken Creëren, Lead Qualifying/Generating en Verkoop.
MBO/HBO Niveau.

2008 CallSupport BV./Amsterdam.
Bedrijfs Training: Telefonisch Advies & Verkoop.
MBO/HBO Niveau.

2007 S.E.C.C. Call Center Agent/Klanten Contact Centrum -
Medewerker Certificaat./Amsterdam.
Opleiding, oa. behandeld: Telecommunicatie vaardigheden, regels en haar toepassingen, b2c & b2b.
Markt/branche kennis. Certificaat behaald. MBO Niveau.

1993 - 1994 Audio Assistance Certificate, SAE./Amsterdam.
Behandeld: Studio Recording Engineering; Live-Digital-Analog. Live -Sound/-Engineering,
P.A. Systems, Digitale Muziek en Bewerking. Pro en Consumer Audio Products.
HTS/HBO Niveau.

1984 - 1989 Grafische LTS./Amsterdam.
Behandeld: Algemene vakken en Grafische technieken.
Diploma behaald.

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: PERSONALIA :
Als ik mijn persoonlijkheid dien te omschrijven, gebruik ik graag de volgende kenmerken;
ik ben representatief en verantwoordelijk, proactief, communicatief vaardig, sociaal, creatief, accuraat,
resultaat gericht, doorzettings-vermogend en flexibel. Organisatorisch, analytisch en een multi-task professional. Technisch onderlegd. Individueel sterk en tevens een teamplayer. Stel me positief op, ben enthousiast en gemotiveerd. Ga met de moderne ontwikkelingen mee.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime