Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring:

Werkervaring

01-01-2008 tot 01-08-2009
Parnassus
Thuishulp A

– Het verrichten van huishoudelijk werkzaamheden bij klanten thuis.
– Signaleren van zorgbehoefte van de klant en hierbij adviseren.
– Rapporteren naar de organisatie.

31-12-2006 tot 01-01-2007
Cpm
Call agent (outbound)

– Alle gesprekken met klanten verder verwerken in een geautomatiseerd systeem.
– Klanten adviseren en informeren over de producten en diensten van de organisatie
– Zo veel mogelijk informatie over het product vertellen en het product verkopen.
– Contact opnemen met oude klanten en ervoor zorgen dat deze gaan overstappen en opnieuw klant worden.

01-04-2006 tot 01-12-2006
Telfort
Klantenservice (inbound)

– Inkomende gesprekken afhandelen
– Klant doorverbinden indien nodig
– Klachtenbehandeling

01-08-2005 tot 01-06-2006
Western House
Kledingverkoopster (stage)

– Klanten ontvangen
– Geven van stylingadvies
– Zorgdragen voor een optimale winkelpresentatie
– Opvouwen en rechtleggen van kledingstukken
– Alle andere voorkomende werkzaamheden


01-01-2004 tot 01-11-2005
Albert Heijn
Kassiere

-- Zorgdragen voor het afhandelen, afrekenen en registeren van winkelproducten.

Opleidingen en cursussen: Opleidingen

2001-2004 Vmbo, c/d niveau, diploma behaald
2004-2007 Mbo Detailhandel, niveau 3, diploma behaald
2009-2010 Mbo pw, niveau3

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen:
Flexibel, doorzettingsvermogen, leergierig, zelfstandig

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Parttime